Was wir bieten:

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kostenlose Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit 600€ Jahresbudget
• Corporate Benefits
• Gute Verkehrsanbindung
• Kostenlose Parkplätze
• Coro-Bike Leasing
• Intensives Onboarding

Was Sie bei uns bewegen:

• Sie bearbeiten interne Reklamationen eigenständig nach der 8D-Methodik und sorgen für eine nachhaltige Fehlerbehebung.
• Dabei analysieren Sie Fehlerursachen mithilfe gängiger Methoden wie Ishikawa oder 5-Why und leiten geeignete Maßnahmen ab.
• Durch die enge Zusammenarbeit mit Produktion, Prozessentwicklung und weiteren Schnittstellen treiben Sie die Lösungsfindung aktiv voran.
• Sie werten Fehlerdaten und Trends aus, erkennen Optimierungspotenziale und unterstützen so die kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Prozessen.
• Kennzahlen zu Reklamationen bereiten Sie strukturiert auf und erstellen entsprechende Reportings.
• Zusätzlich übernehmen Sie im Vertretungsfall die Bearbeitung externer Reklamationen.

Was uns überzeugt:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister.
• Erste Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement in einem produzierenden Umfeld bringen Sie mit.
• Der sichere Umgang mit relevanten Qualitätsnormen wie ISO 9001, IATF 16949 oder VDA 6.3 ist für Sie selbstverständlich oder Ihnen vertraut.
• Mit der 8D-Methodik sowie gängigen Ursachenanalysetools wie Ishikawa oder 5-Why gehen Sie routiniert um.
• Sie nutzen MS Office sicher und verfügen über Erfahrung mit ERP-Systemen - idealerweise ist Ihnen der Umgang mit SAP vertraut.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise und Spaß an der Arbeit im Team runden Ihr Profil ab.