IT Support Spezialist:in (M/W/D)*

TGW Logistics GmbH
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IT Support Spezialist:in (M/W/D)*

Du sorgst dafür, dass bei uns IT-seitig alles rund läuft? Wenn Systeme stabil sind, Probleme schnell gelöst werden und Kolleg:innen sich auf ihre Arbeitsumgebung verlassen können, bist du zufrieden? Dann bist du bei uns genau richtig!

Werde Teil der TGW Robotics GmbH und gestalte mit uns eine leistungsfähige und zukunftssichere IT-Landschaft. Dich erwartet ein spannendes Umfeld, ein starkes Team und die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT mitzuwirken.

Vollzeit

Kundendienst / Support

Rohrdorf, Deutschland

Berufserfahrene

Was man bei uns bewegt:

  • Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level (Incidents, Service Requests, Changes)
  • Analyse und Behebung von Störungen sowie Auswertung von Fehlerprotokollen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients (Notebooks, PCs) und Peripheriegeräten
  • Betreuung und Einrichtung von Netzwerkdruckern sowie Multifunktionsgeräten
  • Aufbau und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen inklusive Hardware und Software
  • Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei technischen Problemen (Hardware, Software, Netzwerk, Tools)
  • Einrichtung und Betreuung mobiler Geräte (z. B. Smartphones, Scanner)
  • Pflege und Verwaltung des IT-Inventars sowie Organisation des IT-Lagers
  • Planung und Durchführung von Bestellungen im IT-Bereich
  • Monitoring von Schnittstellen und Lizenzen sowie Weitergabe relevanter Informationen
  • Mitarbeit bei internen IT-Projekten und Weiterentwicklung der Client-Systemlandschaft
  • Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie FAQ-Artikeln
  • Durchführung von Basisschulungen für Mitarbeiter:innen
  • Sicherstellung von Ordnung, Struktur sowie Einhaltung von IT- und Sicherheitsrichtlinien

Was uns überzeugt:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld (Clients und idealerweise Server)
  • Sehr gute IT-Allgemeinkenntnisse (Betriebssysteme, Standardsoftware)
  • Grundkenntnisse in Netzwerk- und Hardwarethemen
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
  • Flexibilität sowie Engagement
  • Gute Deutsch (C1 - C2)- sowie gute Englischkenntnisse (B1 - B2)

Was wir bieten:

  • Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
  • Flexibles Gleitzeitsystem mit vollem Überstundenausgleich
  • Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
  • Mitarbeit in einem engagierten Team, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur
  • Eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung, 30 Tagen Urlaub sowie Urlaubs- & Weihnachtsgeld
  • Gewährung des steuerfreien Sachbezugs bis zu mtl. 50 €

Benefits

  • Duale Mitarbeiterbeteiligung
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mitarbeiterevents

Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet.

Neugierig? Hier geht es zum Bewerbungsformular.

*TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.

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Ansprechpartner

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TGW Logistics GmbH

Marchtrenk

Hinter vielen automatisierten Lagern großer Handelsketten steckt Technik aus Oberösterreich. TGW Logistics plant und baut Anlagen, in denen Waren vollautomatisch eingelagert, zusammengestellt und versandfertig gemacht werden. Rund 4.645 Menschen arbeiten dafür weltweit. Mechanik, Roboter und Steuerungssoftware entstehen dabei zum großen Teil im eigenen Haus.

Gegründet wurde TGW 1969 in Wels, heute sitzt die Firma im benachbarten Marchtrenk. Aus einem regionalen Betrieb ist ein Konzern mit Standorten in Europa, Nordamerika und Asien geworden. Im Kern geht es um Intralogistik. Bestellt ein Modehändler oder ein Lebensmittelkonzern ein neues Verteilzentrum, liefert TGW die Förderanlagen, die Shuttles und die Software gleich mit dazu. Im Geschäftsjahr 2024/25 lag der Umsatz bei rund 1,07 Milliarden Euro. Der Auftragseingang stieg um 55 Prozent auf 1,5 Milliarden und damit auf den höchsten Wert der Firmengeschichte.

Das schafft Raum für ganz unterschiedliche Berufe. Softwareentwickler schreiben die Steuerung, Mechatroniker und Elektrotechniker bauen Regalbediengeräte zusammen, und Projektleiter begleiten eine Anlage von der ersten Skizze bis zur Inbetriebnahme beim Kunden vor Ort. Wer technisch arbeiten will, findet hier reichlich davon. 52,8 Millionen Euro flossen zuletzt in Forschung und Entwicklung, fast fünf Prozent des Umsatzes.

Die Eigentümerstruktur ist ungewöhnlich. Seit 2004 hält die TGW Future Privatstiftung sämtliche Anteile an der Gruppe. Ein Drittel des Gewinns geht an die Stiftung, die davon einen Teil in gemeinnützige Projekte steckt; der größere Teil bleibt im Unternehmen und wird investiert. Verkauft oder zerschlagen werden kann die Firma damit nicht. Aktuell baut TGW sein Headquarter in Marchtrenk weiter aus und steckt dafür noch einmal rund 50 Millionen Euro hinein.

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Hauptstandort

TGW Logistics GmbH

Ludwig Szinicz Straße 3
4614 Marchtrenk
Österreich