Product Owner (m/w/d) CX

ATOSS Software AG
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Product Owner (m/w/d) CX

ATOSS Software SE

Bereich: Digital Strategy & Transformation

Ort: München

Anstellung: Vollzeit

About us

ATOSS Software SE is one of Germany’s most successful tech growth stories. As the market leader in Workforce Management Software, we help companies work more intelligently, creatively, and humanely optimizing the balance between profitability and people.

With 20 years of record breaking growth, over €2 billion market cap, and listings in SDAX and TecDAX, we’re scaling globally and we’re growing.

If you’re ready to drive impact in a high-performing B2B SaaS environment, this is your chance to elevate your career.

The Person You are

At ATOSS, we hire for both character and skill, seeking individuals who embody resilience, a pioneering spirit, and the passion to grow.

  • Think like entrepreneurs – taking ownership, pushing boundaries, and driving impact.
  • Challenge the status quo – bringing fresh ideas and bold execution to the table.
  • Thrive in change – seeing growth as a lifelong journey, both professionally and personally.

The Role

Be a part of ATOSS Digital Strategy & Transformation (DST) Team: We are looking for a Product Owner to take ownership of our Customer Experience tool landscape beyond CRM and drive the continuous improvement of related business processes. In this role, you will work closely with Sales, Marketing, and Customer Success teams to optimize systems, integrations, and workflows that support our go-to-market activities.

Key Responsibilities

  • Own and further develop CX tools such as Outreach, LinkedIn Sales Navigator, Highspot, Perspektive, and potentially other CX, Sales, or Customer Success systems
  • Analyze, design, and optimize end-to-end business processes across Sales, Marketing, and Customer Success in connection with these tools
  • Gather, prioritize, and evaluate business requirements in close collaboration with internal stakeholders
  • Act as a trusted advisor and sparring partner by challenging existing processes from both a business and technical perspective
  • Contribute to the strategic development and roadmap of the CX systems landscape
  • Design and implement system enhancements, including configurations, workflows, and integrations
  • Coordinate external service providers for more complex implementations where required
  • Support and improve integrations between CX systems and adjacent platforms, especially CRM, Customer Success platforms, Data Warehouse, and Marketing Automation systems
  • Establish standards and best practices for system usage, data quality, and authorizations
  • Create guidelines and documentation for system governance

Key Requirements

  • Degree in Business Informatics or a comparable technical field
  • At least 5 years of experience as Product Owner, System Owner, Business Analyst, or in a similar CX role
  • Strong understanding of Sales, Marketing, and/or Customer Success processes
  • Hands-on experience with tools such as Outreach, LinkedIn Sales Navigator, Highspot, Customer Success platforms, or similar systems
  • Experience working with business stakeholders and external implementation partners
  • Knowledge of system integrations, APIs, and interfaces to CRM, CS, or Marketing Automation systems is a plus
  • Structured and analytical working style with a strong process mindset
  • Experience in requirements gathering, documentation, and prioritization
  • Strong communication skills and the ability to bridge business and technical teams
  • Proactive, team-oriented mindset with a strong sense of ownership and responsibility
  • Very good English skills, written and spoken

Our Benefits

  • Competitive Rewards: Including profit-sharing and employee stock program.
  • Structured Onboarding & Continuous Leadership Development: Clear career paths onboarding through Expert & Leadership Tracks, plus access to ATOSS Academy.
  • Flexible Work Culture: Hybrid options, remote within the EU, and 30 days of vacation.
  • Engaging Team Environment: Seasonal company events, team retreats, and an in-house barista in Munich.
  • Health & Wellbeing: Including regular check-ups, corporate wellness programs, and Wellhub membership.
  • Stability & Growth: Company listed on SDAX & TecDAX, with 19+ years of record-breaking revenue and a 30%+ EBIT margin. Certified Top Employer for the 7th year in a row.

At ATOSS, great talent knows no limits. We welcome professionals from all backgrounds and empower their growth through an inclusive, skill focused environment.

Join us and be part of a high-growth, future-focused company!

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ATOSS Software AG

Rosenheimer Straße 141 h
81671 München
Deutschland

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ATOSS Software AG

München

Wer übernimmt die Frühschicht, wenn zwei Leute krank ausfallen? Software von ATOSS beantwortet solche Fragen, und zwar für rund 21.100 Unternehmen weltweit, darunter die Deutsche Bahn und ALDI SÜD. Angefangen hat das 1987 in einem Münchner Hinterhofbüro, mit fünf Mitarbeitern. Heute ist das Unternehmen im SDAX notiert und hat für 2025 zum zwanzigsten Mal in Folge einen Umsatzrekord gemeldet.

Das Geschäftsfeld heißt Workforce Management. Vereinfacht gesagt: Die Software erfasst Arbeitszeiten und plant, wer wann arbeitet. Sie rechnet durch, wie viele Beschäftigte eine Filiale am Samstagnachmittag wirklich braucht, und prüft dabei Tarifregeln, Arbeitszeitgesetze und Betriebsvereinbarungen mit. Das ist anspruchsvoller, als es klingt, weil sich diese Vorgaben von Land zu Land und von Branche zu Branche unterscheiden. Entwickelt wird vor allem in Java und JavaScript. Rund 20 Prozent des Umsatzes fließen laut Unternehmensangaben in die Weiterentwicklung des Produktportfolios.

Die Zahlen dahinter sind solide. 189,3 Millionen Euro Umsatz im Geschäftsjahr 2025, elf Prozent mehr als im Jahr davor, und 70 Prozent davon sind wiederkehrende Erlöse aus Cloud, Abonnements und Wartung (Unternehmensmeldung vom 30. Januar 2026). Zwanzig Rekordjahre hintereinander sind für einen Softwareanbieter dieser Größe eine ungewöhnlich lange Serie.

Gearbeitet wird an mehreren Standorten. Der Hauptsitz liegt an der Rosenheimer Straße in München, dazu kommen Osnabrück, Wien, Zürich, Utrecht, das rumänische Timisoara und Gurgaon in Indien. Die österreichische Tochtergesellschaft sitzt in der Ungargasse im dritten Wiener Bezirk. Kunden in mehr als 50 Ländern nutzen die Lösungen, internationale Projektarbeit ist also kein Sonderfall.

Die Berufsbilder reichen weit über das Programmieren hinaus. Im Konzern arbeiteten 2024 im Jahresdurchschnitt 808 Menschen. Die Entwicklung ist mit gut 300 Beschäftigten der größte Bereich, knapp 200 entfallen auf die Beratung, die Kunden bei der Einführung begleitet und deren Planungsprozesse mitgestaltet. Fast ebenso viele arbeiten in Vertrieb und Marketing, dazu kommen Produktmanagement, Kundenservice und die Zentralfunktionen von Finanzen bis IT. Eine offizielle Gesamtzahl für 2025 veröffentlicht das Unternehmen auf seiner Website nicht.

Als Arbeitgeber ist ATOSS mehrfach als Top Employer zertifiziert worden. Für 2025 nennt das Unternehmen einen Frauenanteil von 40 Prozent und hat sich vorgenommen, bis 2027 auf ein ausgeglichenes Verhältnis zu kommen. Neue Kolleginnen und Kollegen durchlaufen ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm, jede und jeder bekommt einen individuellen Entwicklungsplan. Hybrides Arbeiten ist etabliert, dazu kommen Gesundheits- und Sportangebote.

Ein Hinweis zum Namen: Aus der ATOSS Software AG ist die ATOSS Software SE geworden, eine Europäische Gesellschaft mit Sitz in München. Geführt wird sie weiterhin von Gründer Andreas F. J. Obereder als Vorstandsvorsitzendem.

Quellen:atoss.comWeb
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