Mitarbeiter:in Vertrieb / Kundenbetreuung im Lifetime Service

TGW Robotics GmbH sucht in Rohrdorf, Deutschland eine:n Mitarbeiter:in Vertrieb / Kundenbetreuung im Lifetime Service. Die Stelle ist in Vollzeit im Bereich Kundendienst / Support ausgeschrieben und richtet sich an Berufserfahrene.

TGW Robotics entwickelt und realisiert zukunftsorientierte Automatisierungslösungen für den Intralogistikbereich.

Aufgaben

• Bestandskundenbetreuung im Direktgeschäft und Intercompany im gesamten After-Sales-Prozess, insbesondere zu Instandhaltung, Hotline, Wartung und Modernisierung.
• Persönlicher Kundenkontakt sowie Stärkung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.
• Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten und Serviceverträgen.
• Erkennen von Modernisierungspotenzialen sowie Anstoß zur Umsetzung.
• Verantwortung für Umsatzerfolg, Profitabilität und Verhandlung von Kundenverträgen.
• Aufzeigen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen.
• Reporting, Dokumentation und Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit.
• Eskalationsinstanz im täglichen Geschäftsablauf.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Einschlägige Berufserfahrung.
• Erfahrung aus den Bereichen Vertrieb, Vertragsrecht, After-Sales oder Projektmanagement im Sondermaschinenbau wünschenswert.
• Kenntnisse der Abläufe im Lifetime-Service-Prozess.
• Selbstständige, zuverlässige und kostenbewusste Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office; NAVISION- oder SAP-Erfahrung von Vorteil.
• Sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Reisebereitschaft von etwa 50 Prozent.

Angebot

• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum.
• Flexibles Gleitzeitsystem mit vollem Überstundenausgleich.
• Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte.
• Mitarbeit in einem engagierten Team, klare Ziele und offene Feedbackkultur.
• Unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung.
• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Steuerfreier Sachbezug bis zu monatlich 50 Euro.
• Mitarbeiterevents, moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und duale Mitarbeiterbeteiligung.

Bewerbung

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