Wir verstärken unser Serviceteam der ZF Services Deutschland am Standort Pfungstadt bei Darmstadt.

 

Über das Team:
Das Team am Standort Pfungstadt besteht aus 24 Personen und überwiegt das Service- und Ersatzteilgeschäft für NKW, Bus und PKW für Geschäfts- oder Privatkunden. 

Was Sie als Innendienstsachbearbeiter Werkstattkonzepte (m/w/d) erwarten können:

• Rechnungserstellung und Rechnungsprüfung 
• Bearbeitung von Gewährleistungsanträgen, Kundenanfragen und Weiterleitung von Reklamationen
• Kundenbetreuung (telefonisch, E-Mails und teilweise vor Ort)
• Allgemeine administrative Aufgaben für den Standort
• Betreuung und Pflege der Kundendaten sowie Anlage von Neukunden

 

Ihr Profil als Innendienstsachbearbeiter Werkstattkonzepte (m/w/d):

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Administration oder Kundenbetreuung wünschenswert
• Branchenkenntnisse im Bereich Fahrzeugtechnik, Maschinenbau o. ä. wünschenswert
• Gute MS-Office-Kenntnisse erforderlich, Navision-Kenntnisse und/oder SAP von Vorteil
• Teamfähigkeit, ziel-, prozess- und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Flexibilität, Einsatzbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise werden vorausgesetzt 
• Fließende Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt und fließende Englischkenntnisse sind wünschenswert

 

Die Stelle kann sowohl als Vollzeitstelle sowie gemäß Teilzeit- und Befristungsgesetz § 7 grundsätzlich auch mit 2 Teilzeitbeschäftigten besetzt werden.

Benefits für den Standort Darmstadt:

• Zulagen
• Weihnachts-/Urlaubsgeld 
• Altersvorsorge 
• Corporate Benefits