Knowledge Management Specialist (m/w/d)

KTM AG
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The opportunities are endless when you are fearless

THE TASKS AWAITING YOU

  • Own and manage the global Customer Service Knowledge Base as the central source of information for dealers, regions, and internal teams
  • Create and maintain service and troubleshooting documentation, including new product information as well as safety and quality updates
  • Consolidate and ensure the quality of technical knowledge from various business functions and international regions
  • Drive training needs and priorities while coordinating and approving relevant learning content in collaboration with the Academy
  • Manage the knowledge management platform and actively coordinate with Technical Support, Engineering, R&D, and other key stakeholders

HOW YOU CAN INSPIRE US

  • Minimum 5 years of professional experience in Aftersales, Service, Product Support, or Training environments

  • Experience in knowledge management or technical documentation is an advantage

  • Strong technical understanding, ideally in motorcycle technology and diagnostics

  • Very good German and English skills, as well as proficiency in Microsoft Office and relevant service tools

  • Analytical, structured, and strong communication skills with a high affinity for technology; motorcycle-related experience is a plus

WHAT YOU CAN LOOK FORWARD TO

  • The opportunity to actively help shape the new beginning and future of one of Europe’s most successful motorcycle manufacturers
  • An attractive and performance-related salary based on qualifications and professional experience from € 53.241,02 gross per year (extra payment possible).

Benefits

Flexible working hours
Depending on your area of responsibility, location and department, we offer you various working time models to suit your private and professional situation.
KTM _ACADEMY
Our KTM Academy offers versatile and high-quality training courses, combining on-site seminars, workshops, online training and much more.
Health and fitness
We organize events and joint participation in sports activities. Company doctors and occupational psychologists are available on request to provide you with the best possible support in everyday life.
Childcare
Children aged 1-3 are cared for in the company's own “Krabbelstube”. For children aged 5 to 10, KTM AG offers five weeks of free childcare during the summer vacations.
Special rates
for employees
Special conditions for our employees when purchasing our products - from clothing to riding gear to motorcycles - are a matter of course for us.
Welcome on board
Welcome Day, buddy system and feedback sessions in the onboarding phase as well as training from day one will provide you the best start.
Homeoffice
Depending on which area of the company you work in, it is also possible to work from home on Fridays according to the fair use principle.
Free Coffee
Enjoy freshly brewed coffee anytime – free of charge and available directly in our office areas. A small moment of indulgence for more energy and well-being during your workday.
Corporate Benefits
Discover exclusive employee discounts through our benefits portal – with top brands from the worlds of technology, fashion, travel, leisure, and more. Enhance your quality of life beyond the workplace.

More Information

Our Values and culture

Pursue your passion and go full throttle for your future. At KTM AG, you have the chance to work with high-performance motorcycles, whether in development, production, marketing, or elsewhere. On top of that, we offer great benefits, an environment that encourages and challenges you, and endless new adventures. No matter what your passport says, your passion is what counts for us! We believe in passion, performance, innovation and teamwork. You too? Then #JoinTheWinningTeam!

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If you have any questions, please contact Ulrike Huber on +43 (0)664 2897 957

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Mattighofen

In Mattighofen im oberösterreichischen Innviertel laufen seit 1954 Serienmotorräder vom Band. Daraus ist der absatzstärkste Motorradhersteller Europas geworden. KTM steht für die orangefarbenen Offroad- und Straßenmaschinen, deren Ruf auf über 260 Weltmeistertiteln und 18 Dakar-Siegen in Folge ruht. Wer hier anfängt, arbeitet an Produkten, die im Rennsport gefahren und in alle Welt verkauft werden.

Bei der KTM AG entstehen nicht nur Motorräder der Hausmarke. Unter dem Dach des Unternehmens stehen auch Husqvarna Motorcycles, GasGas und der Fahrwerksspezialist WP Suspension, dessen Gabeln und Dämpfer in vielen der eigenen Maschinen stecken. Den Grundstein legte Hans Trunkenpolz, der 1934 in Mattighofen eine Schlosserei eröffnete; die Serienfertigung von Motorrädern begann zwanzig Jahre später. Seit 2012 ist KTM der absatzstärkste Motorradhersteller Europas.

Der Standort ist mehr als eine Fabrik. In der Produktion stehen Monteure und Werkstofftechniker an den Bändern, im Entwicklungszentrum konstruieren Ingenieure die nächste Motorengeneration, und an der Rennstrecke testet ein eigenes Werksteam, was später in die Serie wandert. In der MotoGP fährt KTM seit 2017 mit und hat dort Fahrer wie Brad Binder und Pedro Acosta nach vorne gebracht. Diese Nähe zwischen Rennsport und Serie prägt den Arbeitsalltag: Was am Wochenende gewinnt, soll am Montag in der Entwicklung weiterhelfen. Neben Technik und Produktion gibt es kaufmännische Aufgaben vom Einkauf bis zum internationalen Vertrieb, und in Mattighofen bildet das Unternehmen seinen Nachwuchs in technischen Lehrberufen selbst aus.

Seit 2025 gehört KTM zur indischen Bajaj-Gruppe, einem der größten Zweiradhersteller der Welt, die nach einer finanziellen Restrukturierung die Kontrolle übernommen und die Refinanzierung abgesichert hat. Die Produktion in Mattighofen läuft wieder. 2025 verkaufte KTM rund 209.700 Motorräder bei einem Umsatz von gut einer Milliarde Euro. Wie viele Menschen aktuell beschäftigt sind, lässt sich nach den Personalanpassungen der jüngeren Vergangenheit öffentlich nicht genau beziffern; ein großer Teil der Belegschaft arbeitet am Standort Mattighofen. Den Vorstand führen Gottfried Neumeister und Petra Preining.

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Stallhofnerstraße 3A
5230 Mattighofen
Österreich