IT Service Manager (m/w/d)

Logwin AG

Wie Sie sich bei uns einbringen:

Steuerung und Weiterentwicklung unserer globalen IT‑Services in einem Multi‑Provider‑Umgebung
Primäre Eskalationsinstanz inkl. Koordination von Major Incidents
Durchführung der wöchentlichen CAB‑Meetings sowie Bewertung und Freigabe von Changes
Leitung von Post‑Mortems, Root‑Cause‑Analysen und strukturierten Problemuntersuchungen
Erstellung von Service‑Reports, KPI‑Auswertungen und Trendanalysen
Optimierung zentraler ITIL‑Prozesse (Incident, Problem, Change, Request, CMDB)
Moderation von Service‑ und Provider‑Meetings sowie Abstimmung mit Logwin‑Geschäftsbereichen
Unterstützung bei Audits und vertraglichen Provider‑Changes

Was Sie dazu mitbringen:

Technisches Studium oder vergleichbare IT‑Ausbildung
Erfahrung im IT Service Management, idealerweise in internationalen oder Multi‑Provider‑Setups
Know-how in mindestens einem technischen Bereich (z. B. Infrastruktur, Cloud, Workplace, Applikationsbetrieb)
ITIL‑Know‑how (Zertifizierung von Vorteil)
Kommunikationsstärke, analytisches Denken, souveränes Auftreten in Eskalationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wovon Sie profitieren:

Gestaltung & Zusammenarbeit:
Dank flacher Hierarchien profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen, einer offenen Kommunikation und viel Raum für eigene Ideen.
Entwicklung & Perspektiven:
Durch vielfältige und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme unterstützen wir Sie gezielt in Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Engagement & Gesundheit:
Wir bieten Ihnen Möglichkeiten, sich in Charity-Programmen aktiv einzubringen, fördern eine ausgeprägte Teamkultur mit gemeinsamen Sportevents und stellen vielfältige Gesundheits- und Familienangebote bereit.
Arbeitsumfeld & Mobilität:
Sie arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld mit zeitgemäßem Equipment, haben die Option zum mobilen Arbeiten und profitieren von attraktiven Mobilitätsvorteilen wie Parkplätzen oder dem JobRad.

Klingt ganz nach Ihrer Zukunft?

Dann werden Sie Teil der Logwin-Familie – und bewerben Sie sich direkt über unser Jobportal.

Erfahren Sie mehr auf unserer Website. Und falls Sie sich schon ein Bild von Ihren zukünftigen Kollegen und Kolleginnen machen wollen: Sie finden uns auf sowie bei .
Neugierig? Sehen Sie hier, was uns ausmacht:

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Logwin Holding Aschaffenburg GmbH
Stockstädter Straße 12
63762 Großostheim
Deutschland

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