Head of Service Partner Management (m/w/d)

Deine Mission – das erwartet dich bei uns:

• Teamführung – Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung eines international aufgestellten Teams aus Expertinnen und Experten für Service- und Reparaturpartner sowie eines IT-Experten; dabei stehen die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, die Förderung der Zusammenarbeit und die gemeinsame Zielerreichung im Mittelpunkt.
• Netzwerkstrategie – Strategische Weiterentwicklung des globalen Netzwerks aus Servicepartnern und Reparaturdienstleistern auf Basis der Sales- und Service-Strategie sowie Identifikation neuer Potenziale zur Sicherstellung einer leistungsfähigen Serviceorganisation.
• Partnermanagement – Auswahl, Implementierung und Steuerung weltweit tätiger Servicepartner und Reparaturdienstleister unter Berücksichtigung von Qualität, Effizienz und nachhaltiger Zusammenarbeit.
• Vertragssteuerung – Verantwortung für den gesamten vertraglichen Prozess von Ausschreibung und Vergabe über Vertragsverhandlungen und Vertragsgestaltung bis zur kontinuierlichen Leistungsüberwachung und Weiterentwicklung der vereinbarten Services.
• Prozesse & Digitalisierung – Weiterentwicklung der spezifischen IT-Landschaft für Reparaturaktivitäten einschließlich IT-Prozessen, Softwarelösungen und leistungsfähigen IT-Tools sowie Sicherstellung klarer Governance-Strukturen und definierter Standards.

Dein Profil – das bringst du mit:

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit technischer Orientierung oder Studium im Bereich Elektro- bzw. Wirtschaftsingenieurwesen mit ausgeprägtem kaufmännischem Verständnis.
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im internationalen Serviceumfeld, idealerweise in der Steuerung externer Service- und/oder Reparaturpartner.
• Fundierte Kenntnisse im Vertragswesen sowie ausgeprägte betriebswirtschaftliche Kompetenz.
• Unternehmerisches Denken, hohe Eigenverantwortung sowie Methodenkompetenz in der Lösungsentwicklung und Problemlösung kombiniert mit ausgeprägten Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office und SAP sowie Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Reisen.