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Cornelsen Verlag GmbH hat aktuell 2 offene Jobs in Berlin, darunter IT-Supporter*in und SAP Basis Administrator*in.
Die Cornelsen Verlag GmbH mit Sitz in Berlin ist ein Bildungsverlag, der Schulbücher, Arbeitshefte, digitale Lernangebote und Unterrichtsmaterialien für Lernende und Lehrende herausgibt. Zur Cornelsen Gruppe gehören auch Marken wie Duden und der Verlag an der Ruhr.
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Aufgaben Als erste Anlaufstelle unterstützt du unsere Kolleg*innen bei Fragen und technischen Problemen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz, remote und persönlich vor Ort. Incidents und Service Requests analysierst und bearbeitest du in Matrix42 und stellst eine strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung sicher. Bei Problemen mit Windows- und macOS-Arbeitsplätzen, Anwendungen sowie Endgeräten findest du passende Lösungen und unterstützt die Anwender*innen bei der Umsetzung. Du übernimmst technische Aufgaben wie die Einrichtung, Ausgabe und den Austausch von IT-Hardware und unterstützt bei technischen Anliegen direkt am Arbeitsplatz. Mit verständlichen und praxisnahen Wissensartikeln sorgst du dafür, dass Lösungen und Supportwissen nachhaltig verfügbar sind. Gemeinsam mit dem Team ...
Aufgaben Du administrierst und entwickelst unsere SAP-Systemlandschaft mit Schwerpunkt S/4HANA weiter und sorgst für einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb auf Betriebs-, Datenbank- und Anwendungsebene. Du planst und führst Installationen, Systemkopien, Releasewechsel, Upgrades, Patches und technische Migrationen durch. Du überwachst die Systeme, analysierst Störungen und bearbeitest technische Anforderungen im 2nd- und 3rd-Level-Support. Du betreust SAP-Schnittstellen und Integrationskomponenten – insbesondere SAP PI/PO und die SAP Integration Suite – und stellst eine reibungslose Systemkommunikation sicher. Du entwickelst das Rollen- und Berechtigungskonzept gemeinsam mit IT und Fachbereichen weiter und trägst damit zur Sicherheit und Compliance der SAP-Landschaft bei. Du ...
