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SOPRA EDV-Informationssyssteme GmbH hat aktuell 1 offenen Job in Ismaning: Support Mitarbeiter.
Die Sopra System GmbH in Ismaning bei München entwickelt Software für die Nahrungs- und Genussmittelindustrie, insbesondere für Molkereien. Das Angebot umfasst ERP, Erzeugerverrechnung und Rohstoffmanagement, Personalwirtschaft und Rechnungswesen. Das Unternehmen gehört zur GUS Group.
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Aufgaben: Erste Ansprechperson für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem für unsere Sopra-EVS-Kunden Unterstützung bei technischen und anwendungsbezogenen Fragestellungen sowie Beratung zur EVS- und EIS-Software Erste Fehlerdiagnose sowie ggf. Fehlerbehebung im 1st- und 2nd-Level-Support Dokumentation, Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Anfragen im Ticketsystem Monatliche Erstellung von Abschlagszahlungen, Milchgeldabrechnungen und Nachzahlungen für Kunden mit Rechenzentrum Enge Zusammenarbeit mit dem Consulting-Team zur Lösung komplexerer Fragestellungen Qualitätssicherung (QS) und Dokumentation abgeschlossener Entwicklungsaufgaben Auslieferung und Installation von Versionsupdates Unterstützung und Durchführung von Migrationsprojekten Das bringst du mit: ...
