Serverparks, Fahrzeugflotten und sogar Zoo-Löwen: Die Experten der Deutschen Leasing machen das Mögliche machbar – ob Leasing, Mietkauf, Investitionskredite oder weitere Finanzierungslösungen sowie ergänzende Services. In fast allen Assets. In vielen Branchen. In 23 Ländern weltweit.
Sie haben auch mehr im Blick? Bewerben Sie sich jetzt bei der Deutschen Leasing, dem Asset-Finance-Partner für den deutschen Mittelstand.
Bereich Organisation / Informationstechnologie
Ihre Aufgaben
- Ganzheitliche Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden im IT-Support – sowohl remote als auch persönlich vor Ort, einschließlich VIP-Support
- Annahme, Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests unter Berücksichtigung definierter ITIL-Prozesse und SLAs
- Installation, Konfiguration, Administration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Hard- und Software sowie Durchführung von Arbeitsplatzveränderungen und Umzügen (IMAC/R)
- Analyse und Behebung von Störungen im Windows-, Microsoft-365-, Netzwerk-, Telefonie-, Videokonferenz- und Homeoffice-Umfeld sowie bei Fachanwendungen
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, Einsatz von IT-Management- und Remote-Support-Werkzeugen sowie Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Beratung und Schulung der Anwender, Pflege der Wissensdatenbank sowie aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen und Servicequalität
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation; praktische Erfahrung im IT-Support ist wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Arbeitsplatzhardware, Peripherie und gängigen Collaboration-Anwendungen
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN/WLAN, VPN), Remote-Access-Lösungen (RDP, Citrix), Telefonie und Videokonferenzsystemen
- Erfahrung mit IT-Service-Management-, Endpoint-Management- und Remote-Support-Werkzeugen (z. B. MDM, Microsoft Intune) sowie Grundverständnis von ITIL-Prozessen
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, verbunden mit Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und ausgeprägter Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Für Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung:
Alicia Spaunhorst, Recruiting Manager, Kennziffer: 60009122070726b
Zurück zu den Stellenangeboten
Mehr im Blick
Vollzeit
System- & Netzwerkadministration