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13 Support Engineer Jobs
Stand 06.11.2026: 13 offene Stellen für Support Engineer.
Aufgaben Ganzheitliche Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden im IT-Support – sowohl remote als auch persönlich vor Ort, einschließlich VIP-Support Annahme, Analyse,…
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Wir bieten ein breites Produktportfolio an Bildverarbeitungs-Hardware und -Software sowie kundenspezifische Produkte und Lösungen an. Bei uns arbeiten etwa 850 Mitarbeitende an…
Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen von IMAC (Install, Move, Ad, Change) Aufträgen im IT- und TK-Umfeld Einhaltung definierter Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort-Unterstützung…
Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu den Fachbereichen, kurze Wege im Team, eine strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit, Deine…
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Aufgabengebiet in einem modernen und dynamischen Umfeld sowie ein wertschätzendes Betriebsklima Gezielte Förderung durch interne und externe Schulungs- und Entwicklungsprogramme…
Aufgaben Es erwartet Sie eine ausgewogene Verbindung anspruchsvoller operativer Mitarbeit und übergreifender fachlicher Gestaltung. Etwa die Hälfte Ihrer Zeit analysieren und…
Proaktive IT-Systembetreuung mit Monitoring, Patchmanagement und IT-Security bei [Arbeitgeber] in Teunz oder Regensburg. Vollzeit mit Homeoffice-Möglichkeit.
Maschinenbau, AnlagenbauAufgabengebiet Du bist erste:r Ansprechpartner:in im 1st und 2nd Level Support - per Ticket, Telefon oder direkt vor Ort bei deinen Kolleg:innen Du kümmerst dich um klassische Störungen im Client Betrieb Du analysierst, …
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Support Engineer: erste Adresse, wenn Technik streikt
Support Engineers helfen Anwender:innen und Kund:innen, wenn Software, Geräte oder Netzwerke nicht wie vorgesehen funktionieren. Sie nehmen Störungen auf, grenzen Ursachen ein, lösen Probleme per Fernwartung oder vor Ort und geben schwierige Fälle mit sauberer Fehlerbeschreibung an Entwicklung oder Hersteller weiter. Je nach Stelle steht interner IT-Betrieb oder der Kundendienst für ein eigenes Produkt im Vordergrund.
Beide Richtungen sind hier vertreten. Im IT-Support geht es um Desktop- und Client-Management, den digitalen Arbeitsplatz und Systemadministration. Im Produktsupport werden Fachleute für Unified Communications, Steuerungstechnik und Fahrzeugdiagnose im Kfz-Ersatzteilmarkt gesucht, dazu Servicetechniker:innen und Troubleshooter:innen im Backoffice. Eine Stelle betreut Apotheken als Bestandskund:innen einer Branchensoftware, eine andere verbindet Softwareentwicklung mit Kundenbetreuung.
Einstieg und Entwicklung
In Deutschland ist die duale Ausbildung zur Fachinformatikerin oder zum Fachinformatiker für Systemintegration ein klassischer Einstieg in den IT-Support. Für technischen Produktsupport passen auch Elektroniker:innen, Mechatroniker:innen oder ein Studium der Informatik oder Elektrotechnik. Herstellerzertifikate erhöhen die Chancen spürbar, besonders bei Netzwerk- und Kommunikationstechnik. Gutes Englisch ist oft nötig, weil Dokumentation und Eskalation an Hersteller meist englischsprachig laufen.
Supportarbeit unterscheidet sich stark in der Belastung. Fragen Sie, ob es Rufbereitschaft oder Schichtdienst gibt, wie viele Anfragen ein Team pro Tag bearbeitet und welche Servicezeiten zugesagt sind. Wichtig ist auch, ob Sie nur am Telefon und per Ticket arbeiten oder Kund:innen besuchen. Wer sich weiterentwickeln will, sollte nach dem Weg in Administration, Netzwerk oder Produktmanagement fragen.
Support Engineer in Zahlen
Support Engineer: erste Adresse, wenn Technik streikt
Support Engineers helfen Anwender:innen und Kund:innen, wenn Software, Geräte oder Netzwerke nicht wie vorgesehen funktionieren. Sie nehmen Störungen auf, grenzen Ursachen ein, lösen Probleme per Fernwartung oder vor Ort und geben schwierige Fälle mit sauberer Fehlerbeschreibung an Entwicklung oder Hersteller weiter. Je nach Stelle steht interner IT-Betrieb oder der Kundendienst für ein eigenes Produkt im Vordergrund.
Beide Richtungen sind hier vertreten. Im IT-Support geht es um Desktop- und Client-Management, den digitalen Arbeitsplatz und Systemadministration. Im Produktsupport werden Fachleute für Unified Communications, Steuerungstechnik und Fahrzeugdiagnose im Kfz-Ersatzteilmarkt gesucht, dazu Servicetechniker:innen und Troubleshooter:innen im Backoffice. Eine Stelle betreut Apotheken als Bestandskund:innen einer Branchensoftware, eine andere verbindet Softwareentwicklung mit Kundenbetreuung.
Einstieg und Entwicklung
In Deutschland ist die duale Ausbildung zur Fachinformatikerin oder zum Fachinformatiker für Systemintegration ein klassischer Einstieg in den IT-Support. Für technischen Produktsupport passen auch Elektroniker:innen, Mechatroniker:innen oder ein Studium der Informatik oder Elektrotechnik. Herstellerzertifikate erhöhen die Chancen spürbar, besonders bei Netzwerk- und Kommunikationstechnik. Gutes Englisch ist oft nötig, weil Dokumentation und Eskalation an Hersteller meist englischsprachig laufen.
Supportarbeit unterscheidet sich stark in der Belastung. Fragen Sie, ob es Rufbereitschaft oder Schichtdienst gibt, wie viele Anfragen ein Team pro Tag bearbeitet und welche Servicezeiten zugesagt sind. Wichtig ist auch, ob Sie nur am Telefon und per Ticket arbeiten oder Kund:innen besuchen. Wer sich weiterentwickeln will, sollte nach dem Weg in Administration, Netzwerk oder Produktmanagement fragen.