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44 Service Manager Jobs
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Profilvorschläge von Personaldienstleistern. Finde ähnliche Jobs Bechtle Managed Services GmbH IT Mitarbeiter Server-Storage & Datenbanken (w/m/d) Chemnitz DE + 3 mehr Neckarsulm…
€ 5.912Requirements: Degree in Computer Science, Information Technology or equivalent qualification / professional experience. Several years of hands-on experience in Microsoft Intune,…
Anforderungen und Koordination interner Teams sowie externer Partner Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews und Management Meetings inklusive Reporting Erstellung von…
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Aufgaben: Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Lieferantenanfragen im ERP-System (SAP) unter Einhaltung interner Standards und…
Aufgaben Kundenbetreuung: Du bist verantwortlich für die Kundenbetreuung in deinem Verkaufsgebiet und steigerst die Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.…
LinkedIn-Profil oder unserer Unternehmensseite.
Sonstige im Bereich IT / InformatikAufgaben Zentraler Ansprechpartner für Kunden, Außendienst und Servicepartner bei allen Serviceanfragen rund um unsere Automationsprodukte inklusive Dokumentation und Reporting…
Aufgaben Aufbau eines ITIL-orintierten IT-Service-Managements Verantwortung für die Planung, Steuerung und Überwachung von IT‑Services über den gesamten Lebenszyklus…
Aufgabengebietes sind: Sich für die kontinuierliche Verbesserung der Endbenutzererfahrung einsetzen Den Service Desk und Fieldservice-Betrieb gemeinsam mit unserem strategischen…
Anforderungen und Koordination interner Teams sowie externer Partner Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews und Management Meetings inklusive Reporting Erstellung von…
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Was du mitbringen solltest Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre, Organisationsentwicklung & Changemanagement, Marketing, Prozessmanagement,…
Sonstige im Bereich IT / InformatikWir bieten: Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr Das Ziel eint…
Anforderungen bis hin zur Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern. Du planst, koordinierst und dokumentierst End-to-End-Tests, definierst Testfälle, begleitest Testdurchführungen und leitest Optimierungsmaßnahm …
Gesundheitswesen, SozialesProfilvorschläge von Personaldienstleistern. Finde ähnliche Jobs Neu Bechtle GmbH & Co.KG Bonn/Köln Teamleitung IT-Ressourcenmanagement und Staffing (w/m/d) Sankt Augustin DE,Bonn DE IT Führungsposition Bechtle GmbH & Co …
Internet, IT, TelekomtechnikAI
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Damit IT-Dienste und Kundendienst zuverlässig laufen
Service Manager:innen verantworten, dass ein vereinbarter Dienst in der zugesagten Qualität bei den Nutzer:innen ankommt. In der IT geht es um Netzwerke und Anwendungen, im technischen Kundendienst um Wartungseinsätze und Ersatzteile. Zum Kern gehören Leistungsvereinbarungen, das Steuern von Störungen und Änderungen sowie die Abstimmung mit Kund:innen und Dienstleistern.
Den Großteil der Ausschreibungen stellt das IT-Servicemanagement. Gesucht werden Service Manager:innen für Netzwerkinfrastruktur, Lizenzmanagement und Infrastrukturdienste, dazu Fachleute für Konfigurations- und Assetmanagement, teils mit Schwerpunkt Cloud oder Mobilität. Eine Stelle betreut Finanz- und Controllingmodule einer Unternehmenssoftware, eine andere die Kapazitätsplanung. Daneben gibt es Rollen im Kundenservice, etwa Gebietsverantwortung im Kundenmanagement, Servicekoordination für den deutschsprachigen Raum und Teamleitungen im technischen Support und in der Disposition eines mobilen Hydraulik-Sofortdienstes.
Zertifikate, Erfahrung und der richtige Zuschnitt
In der IT kommen viele aus Informatik oder Wirtschaftsinformatik, manche über eine duale Ausbildung als Fachinformatiker:in. Zertifikate zu gängigen Rahmenwerken für IT-Servicemanagement sind weit verbreitet und tauchen in Stellentiteln dieser Seite auf. Im technischen Kundendienst zählen eher eine Techniker- oder Meisterqualifikation und Erfahrung mit Außendienstteams. Vorgeschrieben ist keiner dieser Wege.
Der Titel sagt wenig über die tatsächliche Verantwortung. Klären Sie, ob Sie eigene Verträge und Budgets steuern oder vorwiegend Tickets und Eskalationen koordinieren. Fragen Sie nach Rufbereitschaft, nach der Zahl der betreuten Kund:innen und danach, ob der Betrieb intern läuft oder an externe Dienstleister vergeben ist. Bei Rollen mit Gebietsverantwortung gehört die Reisetätigkeit ins Gespräch.
Service Manager in Zahlen
Damit IT-Dienste und Kundendienst zuverlässig laufen
Service Manager:innen verantworten, dass ein vereinbarter Dienst in der zugesagten Qualität bei den Nutzer:innen ankommt. In der IT geht es um Netzwerke und Anwendungen, im technischen Kundendienst um Wartungseinsätze und Ersatzteile. Zum Kern gehören Leistungsvereinbarungen, das Steuern von Störungen und Änderungen sowie die Abstimmung mit Kund:innen und Dienstleistern.
Den Großteil der Ausschreibungen stellt das IT-Servicemanagement. Gesucht werden Service Manager:innen für Netzwerkinfrastruktur, Lizenzmanagement und Infrastrukturdienste, dazu Fachleute für Konfigurations- und Assetmanagement, teils mit Schwerpunkt Cloud oder Mobilität. Eine Stelle betreut Finanz- und Controllingmodule einer Unternehmenssoftware, eine andere die Kapazitätsplanung. Daneben gibt es Rollen im Kundenservice, etwa Gebietsverantwortung im Kundenmanagement, Servicekoordination für den deutschsprachigen Raum und Teamleitungen im technischen Support und in der Disposition eines mobilen Hydraulik-Sofortdienstes.
Zertifikate, Erfahrung und der richtige Zuschnitt
In der IT kommen viele aus Informatik oder Wirtschaftsinformatik, manche über eine duale Ausbildung als Fachinformatiker:in. Zertifikate zu gängigen Rahmenwerken für IT-Servicemanagement sind weit verbreitet und tauchen in Stellentiteln dieser Seite auf. Im technischen Kundendienst zählen eher eine Techniker- oder Meisterqualifikation und Erfahrung mit Außendienstteams. Vorgeschrieben ist keiner dieser Wege.
Der Titel sagt wenig über die tatsächliche Verantwortung. Klären Sie, ob Sie eigene Verträge und Budgets steuern oder vorwiegend Tickets und Eskalationen koordinieren. Fragen Sie nach Rufbereitschaft, nach der Zahl der betreuten Kund:innen und danach, ob der Betrieb intern läuft oder an externe Dienstleister vergeben ist. Bei Rollen mit Gebietsverantwortung gehört die Reisetätigkeit ins Gespräch.